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售後服務



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台灣行政院消費者保護處已於2015/12/31公告「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,並於2016/1/1正式施行。
網路平台購買易於腐敗商品、依消費者要求所為之客製化給付、已拆封之影音商品或已拆封之個人衛生用品等,經業者告知消費者將排除7日解除權時,將不再適用消費者保護法(以下簡稱消保法)
第19條規定之7日解除權。鑑賞期合理例外項目說明如下:
六、已拆封之個人衛生用品。
因衛生考量而密封之商品,商品如拆封檢查試穿(用)後再次出售,有影響衛生之虞(例如:內衣、內褲、刮鬍刀、保險套、情趣商品、衛生棉、ok繃、口罩、指甲剪、鼻毛刀等)
鑑賞期說明:拆封無鑑賞期

七天滿意保證:
據消保法規定,凡購買之消費者均享有商品到貨後七天(包含假日)鑑賞期之權益 ( ※鑑賞期非試用期 )。
鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較、如商品不如您預期想退貨時退回商品必須是全新狀態,完整包裝及附件都需齊全,如有缺少或已使用過恕無法辦理退換貨程序。

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購物五大保證

1.原廠直發.品質保證

2.價格最低.全臺灣售價最低

3.買貴退差價.只要你能找到同品牌原廠更便宜的商品,我們保證退差價。

4.貨到付款.防詐騙,我們不會要你先匯款

5.七天鑑賞期

依照消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨7天猶豫期之權益。但退回產品必須是全新狀態且包裝完整 ( 保持產品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性 ),否則恕不接受退貨。

因出口進口國際快遞運費高昂,加上商品利潤極低,無法提供完全免費的7日退換服務!退換貨請自付進口出口到國際廠家來回運費150元臺幣/公斤,首重不足1公斤計1公斤。這是快遞行業的慣例,其他同類型的網店也同樣如此,且我公司已付擔一部份運費。

常見問題

問:爲什麽我無法登陸?
答:首先要檢查您的用戶名、密碼是否正確,確認您的瀏覽器是否支持COOKIE。

問:産品如何保修?
答:保健藥品只有使用期限.沒有保修方面的情況。

問:訂單確認後多久能夠將貨物發出?
答:正常情況下會在工作時間48小時內可以將您的貨物發出。

問:貨物寄出後幾日可到達客戶手中?
答:正常情況下發出後連同清關時間4-7天左右

問:貨物運輸中造成的損壞如何處理?
答:如果貨物屬於貨運公司損壞,公司會安排重新更換!

問:非商品自身質量問題是否可以退貨?
答:具體情況請聯絡我們的客服說明需要退貨的原因,部分商品在不影響二次銷售的情況下,加收一定的退貨手續費,是可以辦理退貨的,詳情請查看退換貨服務

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答:因為本網所有商品都是直接從原廠發出.沒有經過任何的中間代理商及省下關稅,所以價格方便占有很大的優勢

問:我應該怎樣下單呢?下單之後如何能查詢和修改我的定單呢?
答:您好,關於購買和下單部分,可以查看我們的交易流程.

問:您們可以貨到付款嗎?
答:您好,本商城均可以貨到付款(只限臺灣),本商城所有商品標價皆不含運費,各地區運費計價方式請看運費說明!

問:送貨是否及時,我要多少時間可以收到我訂的商品?
答:您好,一般來說,我們將在收到訂單後的48小時內發貨。快遞方式發貨(如果客戶需要其他方式發貨,請聯繫我們的客服或者發郵件到我們的客服信箱),發貨後的4-7天內就可以將您訂購的商品送到。

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